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为了更好的服务客户,方便同事工作协调以及各部门配合完善的展开工作,统一万博manbetx客户端下载流程
一、意向客户1.招商部实地考察商家情况2.参观工厂、营销中心3.提前一天落实接待工作工厂地址:彭州市致和镇东三环路三段938营销中心:成都市锦江区东大街下东大街段216号喜年广场A座
二、签约合同1. 3天之内区域工作人员实地考察并填写《客户评审表》2. 招商部工作人员和客户完善合同及装修补充协议,等一切万博manbetx客户端下载手续
三、保证金到位1.客户部审核《合同》《补充协议》《客户评审表》并随《合同评审表》交总经办2.总经办审核完毕进入财务部随同提交《用印申请表》盖章3.财务盖章完毕后留存原件一份,另一份原件随同收据返回客户部,客户部后期将部分资料邮寄客户
四、店面设计1.实地考察店面情况2.区域人员把客户店面平面图移交给市场部3.设计师跟客户协商装修设计,并达成一致4.平面施工图出来之后衔接区域经理督促装修事宜5.店面装修中期,设计师跟进装修情况,反馈信息6.店面装修完成,工作人员审核店面装修情况
五、公司产品培训1.三天之内区域人员下客户店面实地讲解行业知识2.区域人员安排客户学习公司背景,产品知识、安装、售后等知识3.店面装修期间可以安排客户到工厂、营销中心进行产品工艺的学习和店面经营系统的培训4.客户观看公司产品视频,工厂视频,关注我们的微信,微博公众号,了解我们的官方网站5.店面装修期间完成对业务的培训,并制定一个市场运营书
六、上样流程1.区域人员5天之内填写《项目推进表》《样品申请表》,并对上样进行指导2.工作人员可以陪同客户到营销中心选样,也可以根据店面情况,设计师规划推荐上样3.客户也可根据产品图册配合区域经理建议上样
七、新建店开业流程1.填写《专卖店验收表》并交由客户部审核填写《专卖店验收审批表》2.区域经理和招商人员在开店时及时回访维护客户3.15-20天区域人员做个市场调查,为开业活动做前期的蓄水工作4.区域人员协助客户布置店面5.新建店针对二、三级市场标准配套:产品资料、产品标签、证书等常规物料6.开业活动前的准备,开业活动计划书,广告,人员配备,宣传单,辅助材料,工作人员协助客户扫楼,扫街等7.开业活动前的需再次确认店面的布置,礼品的采购,活动资料,产品资料等是否准备齐全8.区域配合客户邀约相关意向客户到店参观9.确认开业活动方案,双方达成一致。区域人员报备至各部门,进行活动推进
 八、后期的维护1.区域人员定期维护客户运营情况,及时解决客户的需求,开发其他销售渠道等2.区域人员侧面关心客户的近况3.区域人员协助客户经营店面等后续相关事宜4.订货,售后,新产品的上新,新产品的培训,公司的通知等一系列的事宜都应及时告知客户